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Le rapport RSE fait partie des principaux livrables de la stratégie RSE d’une entreprise. Il est composé d’une multitude d’informations qui permettent d’évaluer l’impact sociétal et environnemental d’une entreprise ainsi que les actions qu’elle met en place. Cet article vous explique qu’est-ce qu’un rapport RSE et comment le réaliser. Bonne lecture !
Qu’est-ce qu’un rapport RSE ?
Le rapport RSE, également appelé rapport extra financier, désigne le document publié par une entreprise pour présenter ses résultats et ses actions en ce qui concerne la RSE – Responsabilité Sociale des Entreprises.
Ces actions sont établies afin d’être aligné avec les 3 piliers de développement durable qui sont l’axe social, environnemental et économique. L’entreprise doit tendre vers une activité qui aura un impact bénéfique sur la société tout en étant viable, économiquement parlant.
Ce rapport RSE est un support de communication à destination de toutes les parties prenantes qui gravitent autour de l’entreprise. Il faut donc présenter ces informations en toute honnêteté et transparence.
Qui doit réaliser un rapport RSE ?
Suite à la loi Grenelle II de 2019, plusieurs entreprises sont dans l’obligation de publier annuellement un rapport RSE. Ce sont les entreprises :
- Cotées en bourse
- Ayant plus de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires
- Ayant plus de 500 employés
Il est néanmoins vivement recommandé de publier un rapport RSE même si vous n’êtes pas dans l’obligation légale de le faire. En effet cela prouve votre implication sociétale et environnementale, ce qui représente un avantage stratégique indéniable face à vos concurrents dans un monde ou le réchauffement climatique et les problématiques environnementales sont au cœur de toutes les discussions.
Votre rapport RSE doit présenter vos chiffres clés ainsi que vos stratégies de façon claire et pertinente. Plus vos actions seront concrètes et s’appuieront sur des données fiables plus vous serez crédibles face à vos parties prenantes. Les bilans carbones permettent de dresser d’excellents états des lieux de l’impact d’une entreprise dans son environnement. Ce qui représente le point de départ de toute stratégie RSE et donc de tout rapport RSE. Il est également primordial de suivre régulièrement ses émissions carbones afin de savoir si le plan d’actions établi suit la trajectoire souhaitée et est donc efficace.
Pourquoi réaliser un rapport RSE ?
Comme indiqué précédemment, un rapport RSE est à destination des parties prenantes de l'entreprise, c'est à dire :
- les clients
- les fournisseurs
- les actionnaires
- les collaborateurs
- les institutions
- les citoyens …
Son objectif est multiple et va dépendre de l'interlocuteur concerné.
Pour vos clients
Le rapport RSE va permettre de fidéliser vos clients, en effet de plus en plus de personnes sont sensibilisées aux enjeux globaux et savoir qu'ils consomment des produits venant d'une entreprise qui est en adéquation avec leurs convictions propres est important. De plus la transparence est la clé de voute de ce livrable. Même s'il vous reste des efforts à fournir pour atteindre vos objectifs, il est nécessaire d'expliquer clairement vos choix stratégiques et vos priorités. Personne n'est parfait mais l'honnêteté paye toujours et vous évitera de vous faire accuser de greenwashing.
Pour vos investisseurs
Le rapport extra-financier informe les investisseurs de la stratégie RSE mise en place dans une entreprise, ce qui permet d'avoir une grande visibilité sur les engagements et la culture d'entreprise. Le rapport RSE est systématiquement consulté lors des investissements, il faut donc lui porter une attention toute particulière.
Pour vos collaborateurs
Trouver du sens dans son travail est une source de motivation extrêmement importante pour vos collaborateurs. Le rapport RSE partage les valeurs et les objectifs d'une entreprise. Si ces valeurs sont en adéquation avec celles des collaborateurs cela renforce leur fidélité envers l'entreprise ainsi que leur motivation.
Nous venons de voir que le rapport RSE est fondamental pour une entreprise et ce pour différentes raisons. Mais quelles données y intégrer et comment les présenter ? C'est ce que nous allons voir tout de suite.
Quelles informations trouver dans un rapport RSE ?
La rédaction d'un rapport RSE s'appuie sur les trois piliers de la norme ISO 26000 : l'aspect social, l'aspect économique et sociétal ainsi que l'aspect environnemental.
L'aspect social
Dans cette partie nous pouvons retrouver toutes les informations relatives aux conditions de travail et d'emploi. Des statistiques sur le genre des employés, leur âge, le nombre d'embauche et de licenciement, les rémunérations ainsi que leurs augmentations …
L'aspect sociétal
Dans ce volet vous pouvez indiquer l'impact de votre activité sur la société. Par exemple, des données sur le nombre de personnes embauchées habitant dans la région/la ville, des informations sur les partenariats sociaux ou les dons effectués, le nombre de fournisseurs durables …
L'aspect environnemental
Dans cette catégorie, nous pouvons retrouver toutes les actions et moyens mis en place par l'entreprise pour réduire son impact sur l'environnement. Les actions liées à la gestion des déchets, aux ressources durables, aux émissions de gaz à effet de serre … peuvent être présentées dans cette partie.
Pour réduire vos émissions de gaz à effet de serre il existe des outils, comme Traace, qui vous permette de calculer votre bilan carbone, de définir une trajectoire puis de suivre vos projets afin d'atteindre vos objectifs.
Mais le fond n'est pas la seule caractéristique d'un rapport, la forme est également importante. Ce rapport a pour vocation d'être lu par vos clients il doit donc être attrayant. Voici quelques conseils pour rédiger un rapport extra-financier.
Comment rédiger un rapport RSE ?
Pour rendre attrayant votre rapport extra-financier vous pouvez miser sur :
- une mise en page originale : misez sur des infographies, des images, des vidéos explicatives pour égayer votre présentation.
- Un rapport construit comme un récit avec un début et une fin pour capter l'attention du lecteur. Le storytelling est un outils extrêmement puissant pour rendre intéressant un texte ou, dans notre cas, un rapport.
- Votre créativité ! Et oui un rapport créatif et original saura faire la différence chez vos clients.
Vous avez maintenant toutes les clés pour réaliser un rapport RSE complet et impactant à l'image de votre stratégie RSE. 🌱
